Einführung

Die Auswahl der richtigen Software für Ihr Unternehmen kann eine anspruchsvolle Aufgabe sein, insbesondere wenn es um das Enterprise Performance Management geht. Die Anforderungen können oft so einzigartig sein wie das Unternehmen selbst: vollständige Ausnahmen, Sonderfälle und einzigartige Nuancen. Die Natur des Performance Managements erfordert, dass eine ideale Lösung entwickelt wird, um Änderungen der internen Anforderungen sowie sich ständig ändernde Geschäftsbedingungen zu bewältigen. Die Lösung, die Sie in diesem Jahr implementieren, muss in einigen Jahren möglicherweise ganz anders aussehen, da sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern. Obwohl im Internet eine große Menge an Inhalten zu Frameworks und Best Practices bei der Auswahl von Software verfügbar ist, finden Käufer von Performance Management-Software in der Regel nur sehr wenige hilfreiche Informationen.

Das Ziel dieses Handbuchs besteht darin, praktische Tipps zur Softwareauswahl zu geben, die Sie bei der Bewertung Ihrer Leistungsmanagement-Software verwenden können.

Häufige Missverständnisse bei der Softwareauswahl und wie man sie vermeidet

Bevor wir uns mit den Best Practices befassen, ist es wichtig zu wissen, was zu vermeiden ist. Hier sind drei häufige Missverständnisse bei der Auswahl von Performance-Management-Software. Diese helfen Ihnen dabei, grundlegende Fragen an die Anbieter zu stellen.

Missverständnis Nr. 1
Was für andere gut funktioniert, funktioniert auch für Sie gut

Nein. Jedes Unternehmen ist einzigartig. Dies ist der grundlegende Grund dafür, dass das Management viel Zeit auf die „Differenzierungsstrategie“ verwendet. Da jede Unternehmensstrategie anders ist, müssen auch die zur Umsetzung der Strategie erforderlichen Methoden unterschiedlich sein. Es ist wichtig, dass Sie sich bei der Bewertung von Software für Leistungsmanagement und Strategieumsetzung auf Ihre Bedürfnisse konzentrieren.

Software-Auswahlhilfe
Missverständnis Nr. 2
Bei der Softwareauswahl geht es darum, eine Lösung mit hervorragender technischer Funktionalität auszuwählen

Nein. Die Funktionalität bietet nur ein unvollständiges Bild Ihrer Erfahrung mit einer Lösung. Es ist zwar wichtig, eine Lösung zu wählen, die Ihren funktionalen Anforderungen entspricht, aber es ist auch entscheidend, auf die Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit zu achten, die die Funktionalität Ihren Geschäftsbenutzern bietet.

Eine Lösung, die einfach zu verwalten und zu warten ist, bietet einen vorhersehbaren Implementierungszeitraum und geringere Gesamtbetriebskosten, da die Lösung auch in Zukunft noch verwendet werden kann. Dies bietet dem Kunden einen höheren langfristigen Wert.

Leitfaden zur Softwareauswahl
Missverständnis Nr. 3
Generische Demos und schöne Präsentationen sind ein Beweis für die beste Software

Nein. Allgemeine Demos und Präsentationen sind eine gute Möglichkeit, eine Softwarelösung kennenzulernen. Der tatsächliche Nutzen der Lösung zeigt sich jedoch erst, wenn Sie tiefer in den Evaluierungsprozess einsteigen und analysieren, wie gut eine Lösung zu Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen passt. Bitte denken Sie daran – der Teufel steckt im Detail.

Leitfaden zur Softwareauswahl

Finden Sie die beste Lösung für Ihr Unternehmen

Die Auswahl einer Software ist keine einfache Aufgabe. Es gibt zahlreiche Faktoren zu berücksichtigen und zahlreiche Kästchen anzukreuzen. Um eine Software auszuwählen, die am besten zu Ihrer Organisation passt, empfiehlt Ihnen Corporater-Gründer und CEO Tor Inge Vasshus, die folgenden Tipps und Hinweise zu berücksichtigen.

Software-Auswahlhilfe
Tipp Nr. 1 zur Softwareauswahl
Sprechen Sie vor dem Ausschreibungsverfahren mit den Anbietern

Sprechen Sie mit allen Anbietern. Fragen Sie sie: „Was ist wichtig?“ Sie denken vielleicht, Sie wissen, was für Ihr Unternehmen wichtig ist, und sollten dies und jenes fragen, aber ich denke, Sie können viel lernen, wenn Sie vor dem Ausschreibungsverfahren mit den Anbietern sprechen. Daher halte ich es für ein gutes und sinnvolles Prinzip, „mit den Anbietern zu sprechen“ und sich Wissen anzueignen, bevor Sie eine Ausschreibung durchführen.

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Tipp Nr. 2 zur Softwareauswahl
Es kommt darauf an, wie die Funktionalität umgesetzt wird

Bei der Auswahl einer Software sollte es nicht nur um die Funktionalität gehen. Die meisten Anbieter können normalerweise alle Funktionen liefern, die Sie sich nur vorstellen können. Wenn es also nicht um die Funktionalität geht, worum geht es dann? Ich denke, es geht darum, wie die Funktionalität in die Software implementiert wird. Sie müssen die Anbieter herausfordern.

Sie fordern die Anbieter heraus, indem Sie ihnen Aufgaben geben wie: Beschreiben Sie, wie die folgende Funktionalität implementiert wird. Verwenden Sie das Wort „beschreiben“ – das ist das Schlüsselwort. Lassen Sie sie nicht einfach mit „ja“ oder „nein“ oder einem Kontrollkästchen davonkommen. Lassen Sie sie wirklich beschreiben, wie die Funktionalität implementiert wird. Bitten Sie sie um einen Leitfaden, damit Sie Ihren Screenshot und Ihr Geschäftsmodell sehen und tatsächlich prüfen können, ob Sie dies in Ihrer Organisation implementieren können.

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Tipp Nr. 3 zur Softwareauswahl
Bei der Strategieumsetzung geht es um Änderungsmanagement

Meine dritte Beobachtung betrifft den Wandel.

Sie denken vielleicht, Sie wüssten, wie die Dinge umgesetzt werden sollen. Softwareanbieter verlangen jedoch ein hohes Maß an Details. Wir sehen also, dass die Leute nicht bereit sind, auf diese Details einzugehen. Und wenn Sie sich ansehen, wie Projekte ablaufen, versuchen die Anbieter, Sie in die Entwurfsphase zu zwingen, in der sie den Entwurf festlegen sollen. Sie können also keine Änderungen vornehmen, nachdem Sie den Entwurf festgelegt haben, weil sie das Data Warehouse auf der Grundlage Ihres festgelegten Entwurfs erstellen möchten.

Ich denke, dass Sie ihnen nicht alle Details im Voraus mitteilen können. Denn es wird sich ständig ändern und tatsächlich geht es bei diesen Projekten – Strategiemanagement, Strategieumsetzung, Leistungsmanagement – um Veränderung. Gehen Sie also nicht in die Falle und stimmen Sie zu: „Ich habe das Projekt abgeschlossen, ich habe die Entwurfsphase abgeschlossen“, denn wenn Sie das tun, werden sie jedes Mal, wenn Sie den Umfang ändern, eine Änderungsanforderung stellen. Und Sie werden den Umfang ständig ändern.

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Tipp Nr. 4 zur Softwareauswahl
Fordern Sie Ihren Anbieter heraus

Es reicht nicht, sich nur allgemeine Demos anzuschauen, schöne PowerPoints zu sehen oder einfach die Ausschreibungsunterlagen durchzulesen. Was Sie brauchen, sind Beweise. Ich denke, Sie brauchen Beweise dafür, wie Sie den KPI erstellen, und Sie sollten die Anbieter in der Besprechung herausfordern, wenn Sie sehen, wie sie einen Vorschlag präsentieren. Sie sagen einfach: „Können Sie einen KPI für mich erstellen? Zeigen Sie es mir.“ Und das gibt Ihnen Beweise. Das gibt Ihnen die Sicherheit, die Sie brauchen.

Sie können auch weitermachen und sagen: „Können wir hier bitte eine Bewertung haben? Zeigen Sie es mir. Ich brauche auch eine Initiative. Können Sie eine Initiative hinzufügen? Zeigen Sie mir, wie es funktioniert.“ Sie müssen dieses gute Gefühl haben, bevor Sie sich bei einem neuen Softwareanbieter anmelden.

Und wenn Sie unsicher sind, nehmen Sie an einem halbtägigen Workshop teil. Bringen Sie Ihre Strategiepläne, Ihre Strategiekarten und Ihre KPIs mit und hinterfragen Sie sie. Am Ende haben Sie wahrscheinlich ein gutes Gefühl. Dann können Sie unterschreiben. Wenn Sie kein gutes Gefühl haben, unterschreiben Sie nicht.

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Tipp Nr. 5 zur Softwareauswahl
EPM ist ein fortlaufender Prozess

Meine letzte Beobachtung ist, dass ein Enterprise Performance Management-Projekt eigentlich kein Projekt ist. Es ist eigentlich ein fortlaufender Prozess. Und er geht weiter, auch wenn die Berater Sie verlassen haben. Dann stellt sich die Schlüsselfrage: „Wer wird die Software täglich verwalten?“ „Hat das Implementierungsteam genügend Dokumentation geliefert? Hat es sein Wissen weitergegeben, sodass Sie dies täglich bedienen können?“ Das ist der Schlüssel. Und ich denke, Sie sollten dies in Ihren Ausschreibungsunterlagen verlangen. Abschließend möchte ich Ihnen viel Glück bei Ihrem Softwareauswahlprozess wünschen.

Und um Ihnen zu helfen, hat Corporater ein Dokument entwickelt, das Sie von unserer Website herunterladen können und das Ihnen bei der Auswahl der besten Software helfen kann. Denn das ist es, was wir wollen. Wir möchten, dass Sie die beste Software haben, und deshalb haben wir diesen Leitfaden erstellt. Viel Glück und alles Gute!

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Softwareauswahl Bonus Profi-Tipp

Fordern Sie Ihren Anbieter ausreichend heraus?

Eine hervorragende Möglichkeit, Anbieter zu unterscheiden, besteht darin, einen kostenlosen Proof of Concept anzufordern. Wenn die Software flexibel und benutzerfreundlich ist, sollte es für den Anbieter einfach sein, einen Proof of Concept basierend auf Ihren Anforderungen einzurichten. Wenn Sie diese Anfrage in Ihren Anbieterauswahlprozess einbeziehen, können Sie die Lösungen objektiv bewerten.

Weitere Punkte, die Sie bei der Softwareauswahl berücksichtigen sollten
  • Kaufen Sie ein Software-Framework oder ist es eine Out-of-the-Box-Lösung?
  • Wie viel Anpassung ist erforderlich?
  • Wie werden Ihre kritischen Anforderungen in der Software umgesetzt?
  • Für die Umsetzung einer gestellten Anforderung kann es mehrere Möglichkeiten geben.
  • Bietet es die Flexibilität, die Sie benötigen?
  • Lassen Sie sich von Analystenbewertungen beeinflussen? Decken Analysten tatsächlich Ihre Geschäftsanforderungen ab?
  • Passt die Software zu Ihren aktuellen und zukünftigen Anforderungen?
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