Melhores Práticas na Seleção de Software de Gestão do Desempenho Corporativo

A seleção de software pode ser uma tarefa desafiadora, ainda mais quando se trata de Gestão do Desempenho Corporativo, já que os requisitos podem ser tão específicos quanto a empresa compradora em si. Enquanto há um grande volume de conteúdo disponível na web em relação a metodologias e melhores práticas de seleção de software, há muito pouco relativo a gestão do desempenho que seja prontamente utilizável por compradores de software.

Equívocos comuns:

Antes de detalhar as melhores práticas, é importante saber o que evitar. Aqui estão alguns equívocos comuns na seleção de softwares de gestão do desempenho que, evitados, lhe permitirão fazer perguntas essenciais, cujas respostas serão vitais para o sucesso da implantação do seu software de gestão do desempenho.

• Equívoco 1: O que funciona para os outros funcionará para você

  Sabemos que não há nada parecido com um diagrama de sucesso comum a uma área de negócios. Esta é a razão pela qual um tempo considerável é gasto na 'estratégia diferenciadora'. Portanto, se a estratégia deve ser diferente, os métodos usados para executar e medir o progresso da estratégia também devem variar. É importante, portanto, manter o foco em 'suas' necessidades enquanto avalia um software para gestão do desempenho e execução da estratégia.

• Equívoco 2: A seleção de software diz respeito a escolher um software com excepcionais funcionalidades técnicas

  É natural esperar que o software seja robusto tecnicamente com todos os recursos e adereços. Contudo, é muito mais crítico olhar além das funcionalidades e buscar um software que ofereça flexibilidade e facilidade de uso e que coloque as funcionalidades nas mãos dos usuários de negócio; torne a gestão da mudança menos complexa; ofereça um prazo de implantação que dure algumas semanas e não meses; tenha um Custo Total de Propriedade (TCO) ideal e outros fatores que assegurem a sustentabilidade da solução ao longo do tempo e com alto valor agregado.

• Equívoco 3: Demonstrações (demos) genéricas e boas apresentações são sinônimo do melhor software

  Demonstrações e apresentações genéricas são maneiras eficazes de exibir um software - aqui qualquer solução mediana aparecerá 'bem na foto'. Porém, é quando se avança no processo de avaliação e faz-se a análise de quão bem um software se adequa às 'suas' necessidades que a solução de fato se apresenta. Não se esqueça: o diabo mora nos detalhes.